นโยบายความเป็นส่วนตัว mab99

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

mab99 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและควรได้รับการปกป้องอย่างรัดกุม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม mab99 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารใดๆ ที่ท่านติดต่อกับเรา โดยการใช้บริการของ mab99 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mab99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่อยู่ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครและให้ข้อมูลส่วนตัวโดยตรง
• กระบวนการ KYC: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามกระบวนการ Know Your Customer
• ธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อท่านทำการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ผ่านคุกกี้ ล็อกไฟล์ และเทคโนโลยีติดตามต่างๆ โดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านส่งข้อความผ่าน Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมล
• โปรโมชันและแบบสำรวจ: เมื่อท่านเข้าร่วมกิจกรรมหรือแสดงความคิดเห็น

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

mab99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิกของท่าน
• การดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการจัดการบัญชีการเงิน
• การให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า แทงบอล และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม

4.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• การยืนยันอายุเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• การป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการฟอกเงิน
• การตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC/AML
• การรักษาความปลอดภัยของบัญชีและการตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย

4.3 การปรับปรุงบริการและการสื่อสาร

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น
• การแจ้งเตือนโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ
• การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ mab99 ดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและการทำธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการแจ้งโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเวลา
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎระเบียบ KYC/AML และข้อกำหนดจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ

6. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

mab99 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในสถานการณ์ที่จำเป็นดังต่อไปนี้

6.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด และสามารถใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ mab99 กำหนดเท่านั้น

6.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

mab99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการ ศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mab99 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

หลังจากครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mab99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดผ่านเครือข่ายใช้การเข้ารหัสมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสแบบ one-way hashing และไม่มีพนักงานคนใดสามารถอ่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ปลอดภัยแยกต่างหากเพื่อรองรับกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมบุคลากร: ทีมงาน mab99 ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mab99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม

9.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

9.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปิดใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม mab99

10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ mab99 จัดเก็บไว้ ดังต่อไปนี้

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

mab99 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์พยายามใช้บริการของ mab99 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า

12. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีจากต่างประเทศ

mab99 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่ใช้ในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการจัดทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีเงื่อนไขมาตรฐาน และการตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ

13. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

mab99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล การที่ท่านยังคงใช้บริการ mab99 ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

14. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ mab99 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• LINE Official Account: mab99
• Live Chat: บนหน้าเว็บไซต์ mab99.cam
• Telegram: @mab99support
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ